SATISFAIT OU REMBOURSÉ

PATIO vous offre la garantie « satisfait ou remboursé » dans les cas suivants :

Les produits reçus sont en mauvais état ou ne correspondent pas à ce que vous aviez commandé :

Vous devez nous prévenir dès réception de votre commande par le biais du formulaire de réclamation ci-dessous ou par téléphone (voir section contactez-nous).

Sous réserve d'acceptation de votre réclamation, nous programmons pour vous un enlèvement gratuit des produits à votre domicile auprès de notre compagnie de transport privée, et vous renvoyons immédiatement les produits manquants en colis express.

Les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes :

Vous avez un délai de 30 jours pour nous transmettre votre réclamation par le biais du formulaire ci-dessous, en nous détaillant les motifs de votre insatisfaction.

Sous réserve d'acceptation de votre réclamation, nous programmons pour vous un enlèvement gratuit des produits à votre domicile auprès de notre compagnie de transport privée, et vous pourrez obtenir un avoir ou un remboursement des produits dès réception de la marchandise.

Formulaire de réclamation

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